サポート
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support@tennisnote.app
押すとメールアプリが開きます。個人で開発・運営しているため、返信までにお時間をいただくことがあります。
よくある質問
Q. 料金はかかりますか
A. 基本の機能は無料です。iOS版には買い切りの Pro(追加機能)があります。広告・月額はありません。
Q. 記録したデータはどこに保存されますか
A. お使いの端末の中だけです。開発者を含め、誰かに送信されることはありません。ただし、iOS版の Pro で iCloud 自動バックアップをオンにした場合は、ご自身の iCloud にも写しを置きます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
プライバシーポリシーを見る Q. 機種変更するときはどうすればよいですか
A. 設定画面からバックアップを書き出し、新しい端末で復元してください。データは端末内にあるため、書き出さずに機種変更すると引き継げません。 iOS版の「テニスノート Pro」で iCloud 自動バックアップをオンにしていた場合は、新しい iPhone の設定の「iCloud から復元する」からも戻せます。
Q. 圏外でも使えますか
A. 使えます。記録の追加・閲覧はインターネット接続なしで動作します。
Q. 記録が消えてしまいました
A. バックアップファイルがあれば、設定画面から復元できます。日ごろからバックアップを取っておくことをおすすめします。
Q. すべてのデータを消したいのですが
A. 消したデータは元に戻せません。まず設定画面からバックアップを書き出してください。
個別に削除する
記録・課題・予定・参考リンク・コート/場所・自己診断は、それぞれの画面から削除できます。
相手・ペアの特徴メモとガットの張り替えは、iOS版の Pro で書く記録です。Pro の「相手・ペアのノート」と「ガットノート」から削除できます。Pro の無い端末にこの2つが入るのは、Pro で書き出したバックアップを取り込んだときなどです。その端末で消すには、設定の「すべてのデータを削除」を使います(ほかの記録も一緒に消えます)。
まとめて消す場合
- 設定の最下部にある「すべてのデータを削除」で、この端末のデータをまとめて消せます
- App Store から入れたアプリ版の場合、端末から本アプリを削除すれば、保存されていたデータも一緒に消えます
- ホーム画面(またはアプリ一覧)から本アプリを削除するか、ブラウザに保存されたサイトデータを削除してください
- iPhone の Safari で使っている場合、サイトデータの削除は本アプリの ⚙(設定)ではなく、iPhone の「設定」アプリから行います(「設定」アプリの Safari の項目にある、Web サイトデータの削除)。項目の名称や並びは iOS の版によって変わります
- なお、すべてのサイトのデータをまとめて消す操作を選ぶと、他のサイトの保存内容も一緒に消えます
Q. 複数の端末で同じ記録を見られますか
A. 現在はできません。端末ごとに独立して保存されます。
動作環境
iPhone の Safari を優先して確認しています。ホーム画面に追加すると、アプリのように全画面で使えます。